Szanowni Klienci,
w związku z prowadzonymi w naszym banku pracami serwisowymi w sobotę 6 września 2025r. w godzinach 7:00-18:00 niedostępne będą usługi Express Elixir oraz usługa płatności na telefon. Usługa BLIK i płatności kartowe będą w tym czasie dostępne.
Za utrudnienia przepraszamy.

Zidentyfikowaliśmy próby podszywania się przez oszustów pod pracowników naszego Banku. Oszuści dzwonią z rożnych numerów. Na Twoim telefonie może wyświetlić się nawet numer Infolinii naszego Banku.

Oszuści informują o rzekomo podejrzanej transakcji i próbują wyłudzić dane poufne lub namawiają do zainstalowania oprogramowania, które umożliwia zdalny dostępu do komputera.

Pamiętaj:

• Pracownicy Banku ani pracownicy Infolinii Banku nigdy nie proszą o podanie hasła do bankowości elektronicznej oraz kodów autoryzacyjnych;
• Nie podawaj danych poufnych odnośnie Twojej karty czy dostępu do bankowości internetowej.
• Nie podawaj przez telefon kodów z SMS-ów autoryzacyjnych.
• Nigdy nie instaluj dodatkowego oprogramowania na prośbę osoby dzwoniącej.
• Zwróć uwagę na akcent dzwoniącego, czy używane słowa np. konto zamiast rachunek.
• Zachowaj zdrowy rozsądek. Nie działaj pod presją czasu. Chroń swoje dane!
• Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości z kim rozmawiasz, rozłącz się, odczekaj minimum 30 sekund i samodzielnie skontaktuj się z Infolinią Banku lub Twoim opiekunem w Oddziale. Koniecznie wybierz oficjalny numer na klawiaturze numerycznej, nie oddzwaniaj z listy połączeń, które wyświetlają się na telefonie.
• Bądź ostrożny! A jeśli podałeś poufne dane skontaktuj się z Bankiem

Zapoznaj się z poniższym komunikatem. Wystarczą dwie minuty, które mogą uchronić Twoje środki.
https://zbp.pl/Aktualnosci/Wydarzenia/Oszusci-dzwonia-z-numerow-podszywajacych-sie-pod-banki

"Szanowni Państwo,
ostrzegamy przed fałszywymi stronami udającymi pośredników szybkich płatności. Na atak narażeni są użytkownicy bankowości internetowej i mobilnej robiący zakupy przez internet. Jeśli podejrzewasz, że jesteś ofiarą internetowego oszustwa, zgłoś to jak najszybciej do swojego banku, a następnie zespołowi reagowania na incydenty CERT.PL (pod adresem https://incydent.cert.pl/) oraz najbliższej jednostce Policji. Wskazane powyżej instytucje przekażą Ci informacje na temat kolejnych kroków/działań. Masz też prawo złożyć reklamację do swojego banku.
Zapoznaj się z komunikatem Prokuratury Krajowej, Komendy Głównej Policji, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskiego Centrum Konsumenckiego oraz FinCERT.pl - Bankowego Centrum Cyberbezpieczeństwa ZBP

Przestępcy podszywają się pod serwisy oferujące szybkie przelewy (np. Dotpay, PayU, czy Przelewy24). Podstawione strony przestępców wyłudzają loginy i hasła do bankowości internetowej oraz kody autoryzacyjne zatwierdzające przelewy. Ofiary ataków, które nie zachowają ostrożności, mogą stracić swoje oszczędności. Problem jest poważny - tylko w marcu odnotowano ponad 100 różnych stron udających pośredników płatności, używanych przez przestępców. Nieświadomi konsumenci ujawniając swoją tożsamość przestępcom mogą doprowadzić do wykorzystania jej do zawarcia w ich imieniu umów i w konsekwencji np. zaciągnięcia zobowiązań finansowych.

Przestępcy używają różnych sposobów, by ściągnąć ofiary na fałszywe strony. Użytkownicy mogą być do nich kierowani przez linki w SMSach, komunikatorach internetowych lub poprzez fałszywe sklepy internetowe. Aby nie zostać ofiarą przestępców należy zwrócić uwagę na kilka ważnych elementów: - Uważaj na wszystkie wiadomości o konieczności zapłaty lub dopłaty drobnych kwot (np. 0,76 PLN) zawierające link do strony udającej pośrednika płatności. Przed wykonaniem przelewu skontaktuj się z firmą, która figuruje jako nadawca wiadomości (np. operator telekomunikacyjny, sklep czy serwis internetowy). - Jeśli strona prosi o login i hasło do bankowości internetowej, sprawdź w pasku przeglądarki, czy jej adres internetowy zgadza się z adresem strony Twojego banku. Jeśli adres jest inny niż zwykle, nie loguj się na tej stronie - nie podawaj tam swoich danych oraz powiadom o tym swój bank. - Zawsze czytaj uważnie treść każdego SMSa z kodem autoryzacyjnym od swojego banku. Jeśli twój bank to umożliwia zamień SMSy na autoryzację za pośrednictwem aplikacji mobilnej."



Instrukcja dla użytkowników bankowości elektronicznej eBankNet

Ze strony internetowej Banku Wakacje Kredytowe należy pobrać wniosek, wypełnić i zapisać na swoim komputerze.

W systemie bankowości elektronicznej:
- W zakładce "Kontakt" należy wybrać temat z menu po lewej stroni opcje "Nowa wiadomość",
- Wybrać Kategorię wiadomości: "Wniosek o zawieszenie spłat - Wakacje kredytowe"
- Poprzez użycie przycisku "Dodaj załącznik" należy załączyć wypełniony i zapisany wcześniej na swoim komputerze wniosek o wakacje kredytowe.
- Następnie należy kliknąć przycisk "Wyślij" oraz za-autoryzować wysyłanie (poprzez kod SMS lub w aplikacji WBS)
- Po otrzymaniu przez Bank wniosku w zakładce Kontakt pojawi się informacja o przyjęciu wniosku.
Informujemy, że w przypadku zmiany urządzenia mobilnego, na którym zainstalowana jest aplikacja WBS Chełm służąca do uwierzytelniania i autoryzacji operacji, należy wykonać następujące czynności:

1. Usunąć dotychczasowe urządzenie w bankowości elektronicznej eBankNet (Mój profil -> Aplikacja mobilna -> Usunąć urządzenie z listy urządzeń) - czynność ta przywróci autoryzację SMS-em.
2. Zainstalować na nowym urządzeniu mobilnym aplikację WBS Chełm.
3. W bankowości elektronicznej sparować nowe urządzenie zgodnie z instrukcją: https://www.youtube.com/embed/WJZq6dU35VI

Aplikacja Mobilna - połączenie z eBanknet
Informujemy, że Wschodni Bank Spółdzielczy w Chełmie udostępnił nowy sposób autoryzacji transakcji. w bankowości elektronicznej eBanknet.
Nowo wprowadzoną formą autoryzacji oprócz SMS-ów może być aplikacja mobilna "WBS Chełm".

Poniżej zamieszczony link do filmu instruktażowego.

   film instruktażowy -parowanie aplikacji.


Aplikacja "WBS Chełm" umożliwia bezpłatną autoryzację logowania do bankowości elektronicznej oraz bezpłatną autoryzację transakcji. Drugim sposobem autoryzacji pozostają SMS-y. Jednak od 2 grudnia 2019 roku każdy SMS wysłany do użytkownika bankowości elektronicznej eBankNet będzie płatny. Opłata w wysokości 0,30 zł będzie pobierana zbiorczo na koniec miesiąca. Zachęcamy Państwa do zainstalowania bezpłatnej, prostej w obsłudze aplikacji na swoim telefonie komórkowym i korzystania z tego sposobu autoryzacji.